Hab dasselbe Problem. Wäre interessant, ob ihr eine Lösung herbekommen habt. Danke!!
Auto komplett Offline wenn das System runter fährt
-
-
Tachchen
Das TUC Modul scheint recht mängelanfällig zu sein,hört man auch bei anderen Herstellern das dies wohl öfter gewechselt werden muß🤔
Hoffentlich bekommen sie es bei euch in den Griff.
LG
Thomas
-
Tachchen
Das TUC Modul scheint recht mängelanfällig zu sein,hört man auch bei anderen Herstellern das dies wohl öfter gewechselt werden muß🤔
Hoffentlich bekommen sie es bei euch in den Griff.
LG
Thomas
Ja auch bei ZoE ist das wohl ein gängiges Thema gewesen, als ich mich in Foren Kundig machte. nur dort konnten die es mit einer 10 Minütigen Unterbrechung der Sicherung öfters beheben.
Mein Mann hat das Thema so oft beim Händler und Renault kund getan das es nicht Funktioniert von der App aus und man der App die Schuld gab. Aber ich ging der Ursache tiefer nach und habe Renault extra den Verdacht auf den TUC angesprochen und das Problem geschildert, das wir endlich mal erhört werden. Bin gespannt wenn sich die Garage meldet.
-
Bei mir scheint es dagegen doch das nervige Problem zu sein, dass sich die Einstellungen der Datenfreigabe irgendwie, irgendwann zurücksetzt. Gestern wieder eingestellt und schon funktionierte es (erstmal) wieder. Muss ich jetzt beobachten, ob und wann es wieder passiert. Und dann mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und Neueinrichtung probieren.
-
zum thema app: vielleicht hilft das dem einen oder anderen weiter, ich habe schon länger einen regelrechten austausch mit dem renault-support, da die app-server verbindung gefühlt immer schlechter anstelle besser wird.
die haben mir mehr oder weniger hilfreiche tipps gegeben:
1. Um die Vorklimatisierung und die Ladungsprogrammierung über die App nutzen zu können, müssen beide im Fahrzeug vorprogrammiert sein.
2. Wir bitten Sie eine neue Synchronisation beim Fahrzeug innerhalb der nächsten 48 Stunden ein Mal durchzuführen.
1) Fahrzeug mind. 5 Minuten eingeschaltet lassen
2) Fahrzeug anschließend aus- und direkt wieder einschalten
3) Sobald das System hochgefahren hat, bitte die Datenfreigabe deaktivieren,
(Symbol Apps > Menü Einstellungen > Netzwerk und Internet > Verbindung und Datenschutz); oder (Am Bildschirm von oben nach Unten wischen, das Profil anklicken, Datenschutzeinstellungen, Alle deaktivieren)
4) Open R-Link ausschalen, Fahrzeug versperren und 15 Minuten warten
5) Fahrzeug entsperren und Datenfreigabe wieder Aktivieren
6) „Suche nach Updates“-Schaltfläche betätigen, sodass das Fahrzeug versucht, eine Verbindung zum Server aufzubauen. (Es muss kein Update verfügbar sein, wenn das Feld „Update läuft Ausgegraut ist, ist kein Update im Gange)
bei mir hat es kurzzeitig wirklich geholfen, aber das ist nun auch schon wieder vorbei...
wobei mir nie ein austausch des tcu vorgeschlagen wurde...bzgl. carplay kann ich nur sagen, dass ich als androidhandy-besitzer halt android auto verwende und das beim scenic wirklich super funktioniert.
-
Danke. Werde ich dann auch probieren
-
also ich habe die Probleme mit der App Verbindung immer auf die Serververbindung geschoben... aber ich habe nach der Disskussion hier auch mal "herumprobiert". Gestern Stand das Auto im Carport und war nicht an der Wallbox angesteckt.
Nach etwa 2 Stunden wollte ich dann einfach das max. Batterieladelevel verändern oder die programmierte Vorklimatisierung deaktivieren oder auch das Auto mit den Scheinwerfern blinken lassen.
Hat alles nicht funktioniert. Ständig Fehlermeldungen mit Verbindungsproblemen.
Ich habe dann mit dem Schlüssel vom Haus aus das Auto aufgesperrt und nach wenigen Sekunden wieder versperrt. Nach ca. 60 Sekunden konnte ich alle Funktionen nutzen.
Was ich allerdings jetzt noch testen muss ist, ob es auch Probleme gibt, wenn das Fahrzeug angesteckt ist und lädt.
Denn wenn das Auto nicht angesteckt ist, dann sehe ich auch immer den Zeitpunkt des letzten updates der Daten, vom Zeitpunkt des Zusperrens und verlassen des Fahrzeuges.
Da hilft auch ein aktualisieren in der App nichts.
Wenn das Auto allerdings lädt, dann kann ich nach dem Updaten in der App (beim iPhone von oben nach unten ziehen) dann den neuen Ladestand des Akkus, und bilde mir ein, dass ich bis jetzt auch immer Änderungen am Fahrzeug machen konnte über die App.
Aber das müsste ich nochmal genauer beobachten, ob da die Verbindung eventuell tatsächlich nicht schlafen gelegt wird.
Mein Auto kommt aber erst am Abend mit meiner besseren Hälfte vom Dienst wieder zurück um hier weiter experimentieren zu können
-
Bei mir gab es auch anfangs Probleme. Abhilfe schaffte es, die App zu löschen und neu zu installieren. Das könnt ihr ja relativ einfach selbst probieren.
-
Also eine neu Installation der App hat einmal nichts gebracht…
Auto steht den ganzen Tag in Wien und hat das letzte Mal ein Update geschickt und reagiert auf keinerlei Eingaben von der App…
